Política de Privacidad

1. Introducción

Glozzy.pro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestros compromisos con respecto a sus datos personales.

2. Información que recopilamos

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para configurar y mantener su cuenta, procesar transacciones, proporcionar soporte al cliente y mejorar la funcionalidad de nuestros servicios.
• Personalización: Para personalizar su experiencia y proporcionarle contenido y ofertas relevantes.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, boletines informativos y materiales promocionales.
• Seguridad: Para proteger nuestros servicios, detectar y prevenir actividades fraudulentas y accesos no autorizados.
• Análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y servicios, identificar tendencias y mejorar nuestra oferta.
• Obligaciones legales: Para cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

4. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico.
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar, prestar y mejorar nuestros servicios (como procesadores de pago, proveedores de alojamiento y servicios de análisis).
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, un proceso legal, una solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos legales.
• Consentimiento: Con su consentimiento o según sus instrucciones.
• Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización empresarial.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a proteger su información personal de acuerdo con nuestras políticas y la legislación aplicable.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a la información personal
• Sistemas de monitoreo para detectar intentos de acceso no autorizados
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Formación regular de nuestro personal en materia de seguridad de datos

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenga una cuenta activa con nosotros
• Requisitos legales y contractuales
• Directrices de organismos reguladores
• Plazos de prescripción para posibles reclamaciones legales

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y la legislación aplicable, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la ley aplicable.

9. Transferencias internacionales de datos

Operamos a nivel internacional y podemos transferir sus datos personales a países distintos de su país de residencia, incluidos aquellos que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Cuando realizamos estas transferencias, implementamos medidas adecuadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección comparable al que recibirían en su país de origen.

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico, antes de que los cambios entren en vigor.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +595 21 555-7890
• Dirección: Avda. Mariscal López 2034, Asunción, Paraguay

Si considera que no hemos resuelto satisfactoriamente su inquietud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.